ゴールデンウィーク期間中の発送業務およびカスタマーサポート対応について

いつもAKTEをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

4/29(水)～5/6(水)のゴールデンウィーク期間中の商品発送業務ならびにカスタマーサポートでの対応につきまして、誠に勝手ながら通常よりお時間を頂戴いたします。

【商品発送】
下記日程にて発送をさせていただきます。

・4/27(月)AM10:00までのご注文
　→4/28(火)発送

・4/28(火)AM10:00までのご注文
　→4/30(木)発送

・4/30(木)AM10:00までのご注文
　→5/1(金)発送

・4/30(木)AM10:00～5/1(金)AM10:00までのご注文
　→5/7(木)発送

・5/1(金)AM10:00～5/7(木)AM10:00までのご注文
　→5/8(金)発送


▼注意事項▼
※下記の場合お届けが遅れる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

・お申し込みが集中した場合
・配送業者の繁忙期・悪天候時など配達状況や交通事情により配送が送れる場合

発送後のお荷物状況につきましては、誠に恐れ入りますが佐川急便へお問い合わせください。

佐川急便
https://www.sagawa-exp.co.jp/send/branch_search/tanto/

ONLINE STOREでのご注文は24時間受け付けておりますので、是非ご利用ください。


【カスタマーサポート】
下記日程にて休業とさせていただきます。

・4/29(水)休業
　→4/30(木)回答

・5/2(土)～5/6(水)休業
　→5/7(木)以降順次回答

カスタマーサポート対応時間：11:00～16:00

通常より対応にお時間をいただきますが、あらかじめご理解賜りますようお願い申し上げます。
※返品・交換等につきましては【SHOPPING GUIDE】にてご案内もしておりますので、ご確認をお願いいたします。

お問い合わせの回答は順次対応いたしますが、通常よりお時間を頂戴する可能性がございますことをあらかじめご了承ください。
また、返品・交換等の対応につきましても、同様にお時間を頂戴する場合がございます。
ご容赦の程、お願いいたします。

お客様におかれましてはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

お問い合わせはこちらから
【CONTACT】
※ご注文等に関するお問い合わせにつきましては、ご注文コード・お名前をご記載くださいませ。