ショッピングカートに入れた商品について
商品購入に関して、ご注文完了時点で商品確保となります。
カートに商品を入れた時点では商品確保となりません。
また、在庫が残りわずかな商品については、ご注文完了前に完売となる可能性がございますので、ご注意ください。
※カートに入れた後、決済完了しない状態で一定時間が経過しますとカートから自動的に削除されます。
ご注文完了メールについて
ご注文完了後、確認メールをお送りしております。
指定受信や指定拒否などの設定が行われている場合、メールをお届けできない場合がございます。
以下ドメインからのメールが受信できるよう受信設定のご確認をお願いいたします。
@akte.jp
また、≪迷惑メールフォルダ≫にメールが紛れ込んでいる場合もございます。
上記をご確認いただき、それでも届かない場合、ご注文が完了していない可能性があります。
お手数ですが、【マイページ】の購入履歴よりご注文コードをご確認いただき、【CONTACT】よりお問い合わせください。
ご注文内容変更について
ご注文確定後のご注文内容の変更(決済方法・サイズやカラー変更)、追加注文、キャンセル、お客様都合の返品・交換、別注文との同梱手続きはお受けできません。
なお、商品発送前のお届け先変更は弊社で対応させていただきますので、お早めにご連絡をいただけますと幸いです。
※発送後は佐川急便担当営業所へ直接お問い合わせくださいませ。
ご注文状況について
ご注文完了後、【マイページ】よりご確認いただけます。
予約商品について
ご予約完了後のご注文キャンセル・変更はお受けいたしかねます。
また、下記の場合もキャンセルはお受けいたしかね、事前連絡はございませんのであらかじめご了承ください。
・色味や仕様の変更
・生産都合上の納期変更
※ご注文時点で決済をさせていただきます。
※お届け予定日は予告なく変更となる場合がございます。
※予約商品の配送日時指定は承ることができません。
ご注文前に商品詳細ページの発送時期をご確認ください。
※予約商品と通常商品を同時にご注文いただいた場合、予約商品が揃い次第の発送となります。
通常商品のみを先にお届けすることはできませんので、ご留意ください。
(通常商品と予約商品は分けてご注文いただくことをおすすめしております。)
※異なる配送月の予約商品を同時に購入した場合、後から入荷する商品との同時出荷となります。
商品ごとに入荷次第の発送をご希望の場合は、別々でのご注文手続きをお願いいたします。
クーポンのご利用について
ご利用可能なクーポンがある場合、適用条件を満たしていれば、カート画面で自動的に適用される、またはクーポンコードをご入力いただくことでご利用いただけます。
ご注文確定前にお値引きがされていることを必ずご確認の上、ご注文確定をお願いいたします。
※複数の自動適用クーポンがある場合、最もお得なクーポンが適用されます。
※その他クーポンやポイントとの併用可否はキャンペーン内容により異なります。
※ご利用漏れによるクーポン適用、キャンセルはできかねますのでご注意ください。
※お買い上げ金額に準ずるクーポンにつきましては、返品に伴う金額変更により商品合計金額がご利用条件以下となった場合、適用外となりますのであらかじめご了承ください。
お支払い方法
クレジットカード決済(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners/Discover)、Google Pay、PayPay、メルペイ、あと払い(ペイディ)、d払い、auPAYよりお選びいただけます。
※通常商品・予約商品に関わらず、ご注文日～出荷日までに決済が行われます。
※クレジットカードのお支払いは、一括払いのみとなります。
※あと払い(ペイディ)のご利用には手数料がかかります。
ご利用方法はこちらよりご確認ください。
お支払い方法の変更について
注文完了後のお支払い方法の変更はシステムの都合上、対応できかねます。
領収書について
当ONLINE STOREでは、お届け時に納品書兼領収書を同梱しておりますため、原則として別途の領収書発行および再発行は承っておりません。